✦ 泰姬瑪哈天堂 常見問題說明 ✦
踏入白玉聖城前，先讀懂這些指引，讓您的旅途更順暢。
Q：登入器和主程式，為什麼防毒軟體會攔截報錯？
A：這是正常現象。天堂主程式的 bin 檔與登入器 exe 外殼都屬於早期封裝格式，在現代防毒軟體眼中容易被誤判，所以幾乎一定會跳出警示。安裝時請先暫時關閉防毒軟體，即可放心使用。
Q：有些旅人不會 LAG，為什麼我特別容易 LAG？
A：若是伺服器線路問題，全服旅人都會一起 LAG，不會單獨只有您。建議使用中華電信固定 IP 連線會較為穩定，其他電信商的網路相對容易浮動。請務必不要使用任何外掛程式，外掛幾乎都夾帶病毒，不僅拖慢您的網速，還可能導致個資外洩。若持續 LAG 或斷線，請洽線上客服協助排查，我們會幫您完整處理。
Q：登入時跳出錯誤視窗，無法進入遊戲怎麼辦？
A：若是角色卡在登入畫面，只要開啟分身、使用「解卡卷軸(分身)」即可解除。若出現錯誤視窗，通常代表補丁檔案異常，請重新下載並安裝一次。Win10 系統的旅人若仍無法解決，請聯繫線上客服。
Q：兌換任務沒有介紹，要去哪裡查？
A：本服版本依照經典 2.7c 天堂仿正版本進行調整，多數道具與任務資料，都可在巴哈姆特或天堂透視鏡等資料站查得到，可先行參考。
Q：遊戲安裝失敗、無法登入怎麼辦？
A：請聯繫線上客服，我們可協助您遠端安裝遊戲。
Q：維修前一分鐘交易，物品消失了怎麼辦？
A：伺服器在倒數關機、儲存資料的當下若進行交易，資料可能來不及寫入。請務必在維修前 5 分鐘停止任何交易與操作，以免造成物品遺失。
Q：物品莫名找不到，不知道跑哪去了？
A：請放心，我們的資料庫隨時都有備份與完整紀錄。只要聯繫線上客服，即可協助您查詢物品的去向與異動。
Q：我的帳號好像被盜用了怎麼辦？
A：請勿與其他私服使用相同的帳號與密碼，密碼也不要設得太簡單或好猜，更不要把帳號借給他人遊玩。若因個人保管疏失導致帳號被盜，恕團隊無法負責，也請大家一同守護好自己的泰姬旅程。
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